欧亚国际平台
中消协:2021年食物安全投诉近6万件 涉低卡食物、保健、社区团购等
更新时间:2022-05-14 | 作者:欧亚国际官网  阅读:12

  央广网北京1月29日音讯 28日,中国顾客协会发布《2021年全国消协安排受理投诉状况剖析》,依据全国消协安排受理投诉状况计算,2021年全国消协安排共受理顾客投诉1,044,861件,同比增加6.37%,处理836,072件,投诉处理率80.02%,为顾客挽回经济损失151,592万元。

  在所有投诉中,产品类投诉为491,040件,占总投诉量的47.00%,与上一年同期比较,比重上升2.27个百分点。在详细产品投诉中,投诉量居前五位的分别为:食物、服装、轿车及零部件、通讯类产品、鞋。与2020年比较,日用杂品、服装、计算机类产品同比增加较大。

  中消协指出,食物安全事关千家万户,联系顾客的生命健康。但仍有一些不法经营者利欲熏心,危害顾客权益。顾客投诉的首要问题有:一是经营者以次充好,掺杂掺假,乃至售卖过期、霉变食物、“三无”食物等;二是夸张宣扬,比方声称低卡食物,实践远超标准要求等;三是夸张保健食物功用,比方宣扬防备或许医治疾病;四是食物质量不合格,形成腹泻、中毒等人身损伤;五是一些社区团购出售贱价食物,无检疫证明,进货途径不明,存在安全危险。

  例如,2021年2月7日,顾客王先生投诉称,其于1月26号经过社区团购途径购买五花肉片,到货后为冷冻状况,第二天冻结后,发现不是新鲜肉,肉皮能够容易撕掉,还有异味。顾客在手机上未找到途径的售后端口,只能到提货点要求团长经过途径退货退款,团长前后申请了三、四次,对方都不退货退款。顾客以为部分商家打着社区团购的幌子,售卖三无产品,坑害顾客,社区团购途径相关产品页面介绍很少,没有客服售后,也没有商家的任何信息,出现问题无法有用处理,遂投诉至武汉市顾客协会。经调停,商家为顾客办理了退货退款。

  2021年5月4日,贵州省毕节市顾客刘女士在某超市购买了一包饼干,回家后与家人一起食用,刘女士的老公王先生吃完今后感觉该饼干滋味跟正常的不同很大,成果发现该饼干已过期了,遂向毕节市七星关区海子街消协分会进行投诉,恳求协助维权。经调停,两边达成协议,被投诉方向顾客付出医疗检查费用1625元,并补偿1500元。一起,市场监管部门对该超市予以立案查处。

  中消协表明,食物安全无小事,经营者不能心存侥幸,损失公德。经营者应严厉执行《食物安全法》等相关法律法规和国家标准,标准出产加工流程,严厉执行食物查验和记载准则,做好食物运送及储存作业。全面实行奉告责任,对影响顾客安全、与其购买决策有重要影响的配料状况,进行明显提示,依法处置临期食物,根绝隐秘、夸张等不实宣扬。

  中消协主张,顾客要留意挑选正规购买途径,检查食物标签内容、查验检疫证明等,远离贱价低质食物。经过社区团购挑选食物的,要稳重挑选买卖目标,尽量防止参加个人微信团购群,留意保存食物介绍、服务许诺、团聊记载、付出凭据等。因所购食物致病,要及时就医,并获取有用维权依据。

  28日,中国顾客协会发布《2021年全国消协安排受理投诉状况剖析》,依据全国消协安排受理投诉状况计算,2021年全国消协安排共受理顾客投诉1,044,861件,同比增加6.37%,处理836,072件,投诉处理率80.02%,为顾客挽回经济损失151,592万元。

上一篇:省市场监管局发布新年消费提示:留意饮食安全科学健康消费 下一篇:李玉保着重食物安全重要性为国民发明更安全的饮食环境 - 钢市纵横 :: 新闻中心_中钢网